发布时间: 2024-03-12 15:45:49 | 作者: 成功案例
自2019年12月30日京张高铁注册以来，现在，京张高铁张家口管内各高铁站发送旅客超1200万人次，占总发送量的75%，极大便当了沿线人民群众出行，为区域经济社会高水平质量的开展供给了有力的现代化交通支撑。
京张高铁是我国《中长期铁路网规划》中“八纵八横”高速铁路网北京至兰州通道的重要组成部分，也是京津冀协同开展的重要交通保证设备。京张高铁的注册标志着我市全面跨入高铁年代，张家口至北京运转时刻由3小时7分钟紧缩至最快53分钟，我市融入了首都一小时交通圈，改变了人民群众的出行方法和生活方法；带动了沿线更多人流、物流、资金流、信息流，引发了我市经济社会继续健康开展的新革新，成为拉动经济社会继续健康开展的新引擎。
为保证京张高铁坚持平稳运转，依据旅客出行需求，铁路部门一直在优化运送安排，完善运送计划，实时剖析高铁客流状况，科学调整运力，充沛的发挥“一日一图”优势，灵敏施行“日常、周末、顶峰”线运转图，做好运力投进并及时发布列车信息，最大极限满意旅客出行需求。
在提高服务质量方面，铁路部门经过“客站旅客服务与出产管控渠道体系”（才智大脑）完成了站内智能指引、向当地供给客流数据、与城市交通有序接驳。还推出了网上订餐、自主选座、替补购票、电子客票、为老幼病残孕等要点旅客供给预定服务等多项便民措施，逐渐提高人民群众出行的美好指数。
在建造服务品牌方面，依照北京局集团有限公司共同布置，管内各高铁站打造“雪之梦”服务品牌。特别是张家口站“雪之梦”服务组，首要供给要点旅客服务、旅客问询回答、候车室服务以及旅客丢失物品处理等服务，自2021年7月建立以来，共服务要点旅客1.3万人次，赢得了广阔旅客的共同好评。（河山新闻记者马分明 通讯员 李治华）
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