国家出手！多条利好消息出台实体店的春天来了

  成活跃在批发零售、餐饮住宿等实体经济领域，个体工商户的活跃度影响着整个经济市场的发展。

  然而近几年，受疫情和经济的影响，几乎所有的实体店都感到前所未有的阻力，迷雾中似乎看不到前方的光亮，2022年约310万个体工商户关门倒闭，进入2023年7月份，虽然消费市场已全面复苏，但不少个体工商户的经营仍然困难。

  因此，为了让一些个体工商户能快速恢复元气，近期国家和地方出台一系列利好政策，比如：税收减免、贷款优惠、创业补贴、简化审批流程.......

  特别是在这个经济复苏的关键阶段，扩内需被提高到了新的战略高度。2023年政府工作报告中提到，着力扩大国内需求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。商务部也将2023年定位为“消费提振年”。

  1.完善消费政策，加强部门协同，推动出台支持恢复和扩大消费的一系列政策措施。同时，立足商务职能定位，围绕促进汽车、家居、品牌消费和餐饮业高水平质量的发展，出台针对性配套措施，增强政策的组合性、协同性、有效性，并抓好贯彻落实。

  2.不断创新消费场景。商务部将持续深化国际消费中心城市建设，推动步行街高水平质量的发展，推进建设智慧商圈，带动优质消费资源集聚，联动商、旅、文、体，打造更多沉浸式、互动式、体验式消费场景。

  3.持续办好消费活动。商务部将2023年定为消费提振年，已成功举办民生消费季、全国消费促进月，正在开展绿色消费季、国际消费季等一系列活动。在马上就要来临的暑期消费季期间，商务部还将推出618、夜生活节、数字消费节等消费新场景。各地也将举办一系列丰富多彩的活动，这些活动贯穿端午、暑期甚至会延续更长时间，将为消费市场增添更多信心。

  各级政府纷纷拿出“真金白银”，利用多种手段来促进消费、扩大需求、推动发展。多个城市近期陆续发放新一轮消费券，以提振消费市场，这中间还包括北京、武汉、成都、杭州、东莞和湛江等。

  北京：《北京市政府工作报告》指出，2023年要着力扩大内需，积极促进经济运行整体好转和高水平质量的发展，着力扩大内需，培育数字、文化、绿色、冰雪消费。

  上海：上海市人民政府印发《上海市提信心扩需求稳增长促发展行动方案》的通知，精确指出要实行恢复和提振消费行动，加快打造一批特色商业地标，全面激活文旅市场。

  四川：重庆市政府和四川省政府印发的《建设富有巴蜀特色的国际消费目的地实施方案》指出以推动重庆、成都培育建设国际消费中心城市为重点，打造富有巴蜀特色的国际消费目的地。

  广州：建设世界级商圈，培育三大特色消费体系，广州将规划建设消费载体，把世界级商圈开工建设和传统历史商圈提质作为工作重点。

  总体而言，2023年消费景气程度大大好于2022年，这是大概率事件，但回补至疫情前的2019年，业界普通保守估计为9成左右。而在消费品类中，服务、零售中的服装，恢复程度值得预期，政策的动向亦值得高度关注。

  短期支持以政策性补贴为主，目的是促进消费的脉冲式恢复。如对消费的人购买绿色智能家电等个人消费给予支付额10%、最高1000元的一次性补贴，及不同主题的购物节活动等。

  中长期政策与商业地产息息相关，更是不一样的地区抓住差异化展开竞争的重点工作，这是业界可以抓住的外生性因素。

  最核心两个路径：一个路径是引入全新的获客手段。另一个路径是通过异业合作、众筹模式、裂变模式等方式，扩大会员资源，提升转化率和复购率。

  实体店能够最终靠在店内设置互联网购物的终端设备，让我们消费者可以在线上进行选购，在线下进行取货或者体验服务。这种线上线下融合的方式，不但可以提高消费者的购物体验，还可以为实体店带来更多的销售机会。

  服务升级：将实体店的单一销售模式转变为线下服务型——社交型体验店，通过个性化的深度体验服务，增加消费者粘性。

  体验升级：新时代的消费者更加重视体验营销，实体门店能够最终靠“望、闻、问、切”的方式，从功能、娱乐、五官等三个方面为广大购买的人提供贴心的服务体验。

  场景升级：实体店运营场景数字化，从经营业务层面要突出商品或服务的独特性、高品质，打造特色消费体验场景，获得用户青睐。

  流量升级：实体门店开启数字化经营，利用线上线下融合的优势，打造专属私域流量，真正实现流量变现。

  营销升级：在智能营销技术的加持下，线下实体门店可用的引流拓客工具多样，建立新零售思维，立体化拓客引流，线上线下结合，从而实现营销升级。

  支付升级：数智化实体门店开启智慧支付，为消费的人提供了便利，为消费升级和智慧零售提供坚实可靠的技术支持。

  最后，实体店老板一定要加强系统营销，需要回到原点，通过研究人心、族群需求、客源喜欢讨厌等细节列是需求清单，来推广我们的产品和特色服务让它们成为系统原点。这样我们就能够得到更多的免费推荐，吸引更加多的粉丝，实现我们的目标。