两大“神器”加持变身运营高手 京东便利店主直呼要开更多店

  2019年春节前一个月，刘建平一直歇不下来，店里的客流是平时的两倍多，牛奶、坚果、礼盒、饮料、米面粮油等等这些商品需要时不时地补货。

  他熟练地在收银机上做相关操作，这个收银机系统已经和京东掌柜宝APP是打通，只要选择“一键补货”，就能等着货品运到店里；还能随时查看每一件商品的状态，销售量是多少、价格是多少、库存还剩多少，以及建议店主何时需要补什么货。

  等到货品送上门时，他还在双屏收银机前招呼顾客：“您可以了解一下收银机屏幕上，有满减、折扣等活动，很划得来。”之后，他又一键完成收货，货品立即进入系统库存。

  建平不得不感慨：“京东掌柜管家这个智能管理系统，太让人省心了，省去了人工盘点的麻烦，还简单易用。”

  整个春节期间，他的京东便利店日均流水最高达到了2万元。这对位于天津郊区某回迁房附近的同类型店铺来说，是个不敢想象的数字。

  2018年，他在网上看到京东便利店的新闻，心里跃跃欲试。作为京东的忠实粉丝，建平家大到家电、小到生活用品基本都在京东购买，“非常认可京东品牌以及发展理念，想开一家京东便利店”。

  建平发现，小区附近有几家夫妻老婆店，几十平米的店铺卖着米面粮油、生活用品、水果蔬菜......

  但他常常看到这些小店夫妻打电话进货、催货，询问价格、热销品，还要一一确认商品数量。店内价签缺失是常有的事，当被顾客问到商品数量和价格时，“小店店主只能靠记忆，很多时候，顾客不知道商品是不是买贵了”，建平想做个不一样的。

  去年8月，毫无便利店经验的他在京东便利店专业运营团队的指导下，将京东便利店开在了小区楼下。

  附近的居民好奇地打量着这个不一样的小店，明亮、干净，货架摆放地非常有序和整齐，“看到是京东二字，就知道这家没有假货”。很快，楼下有京东便利店的消息，传遍了附近的小区。

  “很多从掌柜宝上进的货，附近小店都没有，比如坚果、进口商品、网红商品、京东自有品牌商品，这些都吸引了不少年轻人进店，客流量稳步上升”。

  建平逐渐尝到了智能化运营的甜头，掌柜管家的报表功能让这个便利店小白，一眼就能看到订单量、销售量、销售额、利润、客单价等等，能帮助他实时了解消费者喜好、商品热销程度，了解门店的经营状况和收入表现。

  于是当京东便利店运营团队建议他开通京东便利GO小程序线上店铺，扩大生意范围、增强客户黏性时，他二话没说立马开通。

  令他颇为惊喜的是，店里的掌柜管家智能管理系统和京东便利GO小程序也是打通的，也就是说，店内所有商品不要重新录入，而可以通过掌柜管家，一键上架到线上店铺。京东便利店运营团队还为店铺引入了京东到家、京东商城等线上流量，使得店铺能吸引更多的线上用户。

  京东便利GO的开通，使得店内的客流结构发生了变化，吸引了不少年轻顾客青睐，日均流水也提高了不少。

  可以说，“掌柜管家”真正解放了掌柜们的双手和大脑，功能齐全且易于操作；而京东便利GO小程序的开通，也给掌柜们带来了新的客流量以及玩法。

  河北唐山京东便利店店主杨勇也是受益人之一，在他的店铺里，这两个运营“神器”，也帮了他很大的忙。

  同样也是在2018年年中，90后勇哥在唐山某个主街路口拐角处，开了一家京东便利店，独特的家装设计风格、干净整洁的购物环境、整齐划一的陈列，无一不吸引着消费者，客流量一直稳定增长。

  “掌柜管家非常省事儿，完全能实现京东支付、微信支付以及现金支付等多种方式收银，还能在离线的时候进行数据同步”。

  每逢促销，勇哥会把促销信息通过收银机副屏传达给消费者。就在11.11期间的相关活动中，店铺拉新用户数高达41%。

  此外，勇哥也开通了京东便利GO小程序，便利店运营团队每次发布相关的满减、折扣、直降等促销活动，勇哥总是热情参加其中。

  他会把京东便利GO小程序和相关的促销信息，发到店铺粉丝群里，对大家说可以线上下单，享受支付满减，并享受送货上门服务。在线下店铺，勇哥还会把活动海报、京东便利GO小程序海报张贴在显眼的地方，甚至在外发布相关的宣传单，让更多的顾客得到真正的优惠。

  经过一年多的用心运营，店铺现在通过便利GO下单的订单量，已经是原来的13倍。

  勇哥憧憬和新通路一起，一直更新扩大资源、完善软硬件，一起“布局更多的门店”。

  在相距几百公里的两地，两位店主用着同样的掌柜管家智能门店管理系统，实现便捷、高效的”管货、管钱、管人”；也都开通了线上店铺京东便利GO小程序，为各自服务的消费的人提供更贴近的商品以及全方位的服务。

  目前，掌柜管家智能门店管理系统还在逐渐完备，报表生意分析更精准，促销模块、会员模块更丰富，掌柜收银体验更便捷。

  京东新通路也正持续不断的发展自己，不断给店主们带来更智能、更高效的解决方案，和所有店主一起，让高质量的商品和服务，走进千家万户。