移动支付提升销售业绩 五大优点力助小型商户

  针对移动支付普及率的不断的提高，国外机构指出，移动支付对小型商户尤为有利，能从多个角度提升销售额。

  在需要为用餐或者商品付钱时，很多消费的人都要掏出一叠纸币或者信用卡，只有很少人会用手机付款。鉴于移动支付项目成本相比来说较低，而且在安装方面较为简便，很多小型商户都已经快速接纳了这项新技术。

  “移动支付没那么复杂的要求，无需构建庞大的系统，即使是小企业也能成功应用这项技术，”移动企业应用开发商Mobiquity副总裁吉恩斯格诺里尼（Gene Signorini）说。“从很多方面来看，小型商户实际上更容易加入移动支付项目，因为对他们而言，没有庞大的基础设施需要改造，他们能够迅速加入这一浪潮。”

  下面，我们列出了移动支付的益处，从这五个方面，移动支付将有利于你提升销售额：

  你可以把旨在提升消费者忠诚度并激励他们消费的奖励项目整合到移动支付应用当中，这是移动支付的一大优势。消费者无需再带着那些记录消费情况的小卡片，在他们每次消费的过程中，有关信息都会被储存在移动电子设备上。“如果商户使用这项技术把支付过程和用户的消费点数或奖励项目联系起来，消费者将从中获益。这将增加消费者的回头率，从而提升营收，”斯格诺里尼说。

  很多小型商户，尤其是那些在偏远地区的店子，都不接受信用卡支付。不接受信用卡往往会导致销售受影响，因为这样一来，那些身上没带着足够现金的顾客就无法在此消费。当一家原本只收现金的店铺开始通过移动支付技术接受信用卡之后，顾客数量和销售额都立刻出现了明显的提升。

  对于小型商户而言，跟踪库存信息和消费的人行为存在着较大难度。但通过移动支付服务，就能实现库存和消费行为跟踪的自动化，因而可以更好地为顾客提供服务。“使用移动支付的小型商户可以跟踪产品和服务的销售情况，了解消费者的需求。他们通过移动支付项目不但可以掌握支付信息，更可以更好地了解消费者，并运用相关信息来提升服务水平，”斯格诺里尼说。比如，一家食品店通过支付信息发现，鸡肉三明治在每个周四晚上都买得很好，他们就能据此准备更多存货。通过满足那群消费的人的需求，他们可以提升产品销量，提升服务质量。

  消费者们都喜欢快捷的服务，由于支付往往是他们在消费过程中最不喜欢的一步，他们在支付方面对快捷的要求就更高。大部分消费者和店员都认为，使用移动支付结账要比刷信用卡快得多。如果不需要总是排队等待的话，消费者成为回头客的意愿就会更高。

  移动支付所节约的时间也能直接增加盈利，因为你可以在同等时间内接待更多顾客，这对餐馆之类的每天都有高峰时刻的店铺而言更重要。费城一家热狗店的店主凯斯加拉本迪安（Keith Garabedian）说，“利用移动支付，我们店里接待顾客的速度更快了。每天午餐时段都能够接待250名顾客。”

  部分移动支付企业所收的手续费低于信用卡公司，这在某种程度上预示着直接节约开销。加拉本迪安说，他选择LevelUp移动支付方案的缘由是在顾客消费额达到一定水平之前无需支付手续费。Square所收的交易手续费为2.75%，比不少信用卡公司都低。鉴于不同公司的支付构成不同，在选择移动支付项目之前，应当细心调研，选择对自己的店铺最有利的那一种。（纳言）

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