这场备受瞩目的CSR论坛如何解读互联网行业社会创新？

　　7月25日,由南方周末主办的第四届互联网行业CSR论坛在广州召开。作为南方周末“社会责任月”系列活动之一,第四届互联网行业CSR论坛以“发现企业社会创新力”为主题,汇聚机构、高校、企业、媒体代表,共同回顾互联网公司开展社会创新的方法和成果,并探讨其创造更大社会价值的途径。

　　南方周末报社副总经理、南方周末研究院副院长兼秘书长孟登科在大会致辞中表示,在信息技术逐步发展的当下,互联网行业凭借平台、数据等方面的优势,在聚焦社会创新、推动社会进步和解决社会问题方面发挥着至关重要的作用,比如最近一段时间公众讨论热度不减的人工智能、无人驾驶等。在此背景下,进一步拥抱社会责任已成为时代的要求,也是南方周末在社会责任月期间单独设立互联网行业社会责任单元的重要原因。南方周末希望搭建一个开放、多元、务实的对话平台,以推动互联网行业的可持续发展和社会价值的最大化。

　　从1994年中国正式接入国际互联网至今,中国互联网如同一股不可阻挡的力量,助力着经济社会的蓬勃发展。

　　在本次论坛中,中国互联网协会副秘书长戴炜以“中国互联网助力经济社会持续健康发展30年”为主题,立足互联网行业30年的时间跨度,解读互联网行业助力经济社会持续健康发展的实践成果。

　　北京大学战略研究所理事长杨东宁则剖析了互联网行业面临的难题与挑战。在主题演讲中他指出,从发展演变历史来看,企业社会创新、ESG与企业社会责任以及企业可持续发展等概念有融合的趋势,在通过创新性的过程或产品创造社会价值的同时,需要警惕社会创新陷阱。

　　南方周末研究院也带来了对互联网行业观察的最新研究成果《互联网公司社会创新观察报告(2024)》。南方周末研究院研究员邹力提到,相较于别的行业,互联网行业天然地具有创新性和公共性,尤其是平台型互联网公司,是提倡社会创新和社会价值的试验田,但目前互联网行业的整体社会责任水平仍在及格线徘徊,履责实践和成效呈现出两极分化的现象。互联网行业已经跨过了以利润为唯一目的的野蛮生长时期,面向未来,尤其是人工智能带来的冲击,需要更多地将解决社会问题、创造社会价值融入经营活动当中。

　　在探索社会创新的路上,众多互联网公司为我们贡献了最鲜活的实践,也创造了显著的社会效益。腾讯社会价值理念建设负责人傅剑锋在“以企业核心能力创造社会价值”的主题演讲中,以详实的数据和案例,回答了SSV(可持续社会价值)是什么、做什么、怎么做,以及SSV未来的四个关键问题。傅剑锋指出,在慢慢的变多的行业里,可持续事业本身已成为商业模式中的一部分,甚至有可能成为第二增长曲线。

　　此外,中华文化的传承也是互联网公司社会创新的重要实践方向之一,抖音集团企业社会责任部品牌研究总监吕倩梦围绕古籍修复、古籍数字化、古籍活化三大方向,介绍了抖音集团如何运用先进的科学技术手段,让古籍在现代社会中焕发生机,让民间传统文化得以发扬光大。

　　在诸多跨界尝试中,波克城市提出的“游戏+”概念颇为亮眼,它既希望探索行业未来发展的新路径,也希望让公众看到游戏能够创造积极的社会影响,而不只是“沉溺”之类的刻板印象。波克城市品牌总监肖甘苏莉表示,波克城市希望将游戏和科普、艺术、医疗、体育、公益等领域相融合,用游戏努力构建以游戏产业为核心、多产业交融发展的互联网新生态。

　　在圆桌对话环节中,南方周末研究院研究员侯明辉担任主持,与中国社会工作联合会企业公民与工会工作委员会副总干事、南方周末中国企业社会责任研究中心智库专家王小兵,北京工商大学经管学部主任、教授、博士生导师、南方周末中国企业社会责任中心智库专家郭毅,唯品会集团公益负责人、广东省唯品会慈善基金会理事长沈旻,阿里巴巴集团社会公益部外派公益总经理胡海河等人展开了多轮交流。

　　在中国入网30年之际,南方周末还开启了“中国接入国际互联网30周年”特别奖评选,以此表彰通过产品、服务与技术创新,切实为社会问题寻求创新方案的互联网行业实践。波克城市“游戏+”发展模式、抖音集团彩虹熊熊诊所数字游戏化诊疗项目、腾讯控股数字化社会应急平台模式、唯品会唯爱妈妈项目等获得“杰出社会创新实践”荣誉。