ERP与数字化的关系

  最近静默在家有读到一篇同是咨询行业前辈的文章《ERP都没用好，搞数字化是在扯淡》，同样是传统企业出身，做过ERP、OA等传统数字化转型项目，对行业前辈的观点还是有一些思考和认知的。

  其实对于ERP和数字化的关系，不仅仅是非信息化人员难以区分和辨清，同行里面把两者混淆的仍不少见。在行业前辈的文章中，总结的观点是：

  “如果不是从ERP建设的视角去做这种数字化产品，甚至企业连ERP系统本身都不健全，这种数字化创新就是无源之水、无根之木。”

  看了前辈的文章，我也不禁反思，数字化真的是每个人的理解不同，视角不同，最终的结果就是不同的。

  如果是5年前刚刚从传统IT企业出来的时候，我应该会高度认同这种说法。但是经过这几年结合产业和互联网的实践和应用，于我而言数字化可能会略有不同。

  什么是ERP呢？ERP是英文 Enterprise Resource Planning的首字母简写，是指企业资源计划系统。ERP是一个实现信息集成的管理系统，是企业内部的所有业务部门直接或者企业与外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统。

  ERP通过集成的系统和优化的流程，运用工作流让企业运行变得更流畅，通过软件为载体，将整个业务流程转换到线上模式。从而使得企业运行资源利用更高效。所以一家公司发展到某些特定的程度后，期望提升工作效率，大部分信息化的第一步就ERP系统的导入。

  一般来说，ERP系统至少包含以下模块：进销存管理模块、订单管理模块、财务结算系统模块、仓储和配送发货模块、客服系统、其他（后台管理，营销工具，运维等）。

  可以说信息化系统中的ERP是企业数字化的基础，有了ERP基础的企业直接做数字化转型事半功倍，转型难度低。

  但是如果说ERP是数字化转型的必要条件，在我看来可能就有点过于严重了。这也和近10年移动网络发展息息相关，过去的10年我国互联网行业走出了一个全世界范围内都没有先例和经验的路径。

  由于ERP是高度关注于企业内部的降本增效的解决，但是其实在企业经过快速地发展期后，单纯的降本增效并不能给公司能够带来特别大的利益。

  对于企业来说如何去寻找第二增长曲线，扩充渠道，服务客户，打开销路变得异常重要。外部的开源永远不内部的节流更利于企业的发展。

  从疫情就可见一斑，比如大连的本土很多企业在我看来近年通过直播电商等新型渠道，打开了市场，每个月盈利数亿，远远比单纯的提升内控水平带来的回报高得多。

  利用好新型的媒体渠道结合营销市场数据的分析，包括CRM的应用，这套数字化组合拳给公司能够带来的收益远高于一套ERP系统带来的流程的优化增益。

  所以企业数字化转型，未必就是上各种信息化系统，我觉得更多的是从收益找到新的商业模式，利用外部的新兴资源，带动内部供应链数字化的升级。商业的本质仍然是盈利，所以结合企业情况，让收益最大化才是终极目标。

  举几个例子，现在的很多企业在用的钉钉，企业微信，这种企业内部的IM 工具，提升了办公效率，配套的组件能够实现办公自动化的需求，有赞商城及线上直播渠道，拓展了企业销售的方式和渠道，这些都是企业数字化外沿的一部分，做好了同样能给公司能够带来丰厚的收益，同时成本也是很低廉的。

  当然，由于过去我也做过SAP和微软AX的实施工作，还是很深刻体会到对于传统企业ERP的重要性，很多制造型企业甚至到了没有ERP企业会无法生产的情况。

  这两年的咨询工作中，又看到了，很多重前台运营，轻后端供应链的例子，一样有很多平台公司做得非常好，我们同样不能说他们的数字化水平低。

  所以个人自己的观点是ERP这类信息化系统的建设水平高低不一定可以左右企业的数字化水平，我们从始至终推崇的理念是产业和运营双驱动，当然企业数字化转型仍需因地适宜，该做后端的时候做后端，该做前端时候做前端，这需要有大量的咨询工作，找出企业的优势点，同时结合最新的互联网思维，找到企业数字化转型的成功路径。