发布时间: 2023-12-13 19:11:19 | 作者: 爱游戏体育app平台官网
一般认为，企业明白自己的问题和需求，很多ERP实施顾问也是如此。事实上，这恰恰是错误的。举一个明显的例子：顾客去商场买电脑时，往往不清楚自己需要什么样的电脑，需要听销售人员的介绍，在销售人员的帮助下选择正确适用的产品。这可能与最初计划的预算有很大的不同，并且成本可能或多或少。我们的用户经常面临同样的问题。他们要上进销存ERP系统，但是应该投资多少钱呢？从哪里开始？怎么做等等。都需要咨询师提供有价值的参考建议。通过对企业的初步调研，帮企业总结出急需解决的问题作为事件的驱动点，从而明确实施目标。目标不明确也是导致项目失败的主要的因素。因此，在实施规划过程中对需求来做调查和分析就显得很重要。
值得注意的是，用户的需求不是固定值，而是动态值。随着项目的发展和用户管理理念的提高，他们自然会发现和改进自己的需求。ERP公司帮助客户实施项目时，通常的做法应该是大约每周与客户的项目团队召开一次分析会议，分析新的需求，讨论对策，提出建议，并通过项目团队实施；然后，通过项目组，我们大家都知道实施的进度，并采取下一步行动。但是，光靠会议的沟通和分析往往是有缺陷的，因为我们学到的东西可能并不完全真实，实施计划的意图也可能没有正确实施。
问题不在于项目组想隐藏什么或者偷懒什么，而在于实施顾问和基层运营人员之间的联系很多，缺乏直接沟通。只是坐在办公的地方里想着电脑，只和少数管理人员打交道，可能在管理严格的外资企业工作，但在很复杂的企业往往行不通。经常深入仓库、车间等企业的基层组织，即原始数据流入系统的地方，有可能获得第一手资料，了解问题的真正原因；耐心倾听基层运营商的疑惑、困难和要求，建立互信合作，才能让项目成功。在分析梳理用户不断提出的新需求时，要注意别盲目追求新需求，忽视原本制定的实施范围，要注意进销存ERP系统实施必须是一个循序渐进的过程。否则，用户的新需求或补充会持续，项目范围会无限扩大，结果很快就无法预测。过去一些企业的失败就是这样的被动局面。返回搜狐，查看更加多
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