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  近来，据《都市现场》报导，5月12日，南昌张女士家的智能马桶忽然漏水，在网上下单啄木鸟修理，成果被收取了昂扬的修理费。

  据悉，张女士经过啄木鸟家庭修理预定上门服务。师傅上门检测后虽开始报价156元，却在拆开后宣称马桶上面的板子都要换掉，继而引荐高价新马桶。一番讨价还价，张女士终究挑选购买一款价格1980元的“九牧”品牌新马桶，旧马桶折价200元，实付1780元。

  但是，张女士的儿子在电子商务渠道查询发现，同类型马桶价格仅550元。“这个价钱相差太大了，已逾越了一倍多！”张女士慨叹道。

  随后，张女士联系了啄木鸟的修理师傅。“他说这个价钱是对的，你还有安装费，他就挂掉了我的电话。” 张女士无法地表明，“我再打他电话他就不接了。”

  了解状况后，《都市现场》记者拨打啄木鸟官方客服电话。客服表明，正规流程中师傅需扫码生成检测陈述单，明码标价经用户赞同后方可施工。此次修理未出陈述，属“违规操作”，渠道将跟进处理。

  值得注意的是，啄木鸟不只存在上述争议。2015年“315”晚会，央视就曝光，啄木鸟乱象丛生，包含虚高收费、小病大修、虚拟毛病等问题。在消费的人服务渠道以“啄木鸟”为要害词检索，不难发现1.41万条投诉，许多顾客控诉称，啄木鸟存在乱收费、修理质量差、诈骗客户等问题。

  识礁Farsight以为，啄木鸟一再卷进争议的泥潭，折射出了家庭修理职业长期存在的价格迷雾。在O2O形式中，渠道的价格透明度、售后呼应机制，以及对线下服务的管控才能，是保证使用者实在的体会的要害。假如不提高使用者实在的体会，啄木鸟或将被顾客商场扔掉。回来搜狐，检查更加多

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