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10月19日清晨,武汉张女士与朋友入住北京一全季酒店,洗完澡发现淋浴花洒上有粪便残留。
“我还专门闻,发现确实是粪便!酒店司理查看后,说无别的的房间替换,喊阿姨来清洗一下让我持续住。”张女士称其时是网上订的一间双人房,花费678.26元。

酒店前台人员对记者表明,还在处理此事,详细情况是司理在与客人交流。19日黄昏张女士称,店方负责人奉告能够交还房费但没有权限处理补偿事宜,将向上级报告处理。
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10月19日清晨,武汉张女士与朋友入住北京一全季酒店,洗完澡发现淋浴花洒上有粪便残留。
“我还专门闻,发现确实是粪便!酒店司理查看后,说无别的的房间替换,喊阿姨来清洗一下让我持续住。”张女士称其时是网上订的一间双人房,花费678.26元。

酒店前台人员对记者表明,还在处理此事,详细情况是司理在与客人交流。19日黄昏张女士称,店方负责人奉告能够交还房费但没有权限处理补偿事宜,将向上级报告处理。